「私たちが責任を持って満室にします」森本克哉

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森本克哉が語る「私たちが責任を持って満室にします」

担当業務

ブレインズ博多店で、賃貸仲介の営業をしています。
お客様に最適なお部屋を見つけるための仕事です。

三和エステートは現場の意見を尊重してくれる会社で、
チラシづくりや販促キャンペーンの企画など、
仕事をすべてスタッフにまかせてくれるので、
非常にやりがいがありますね。

お客様からの声を、店舗運営にダイレクトに反映できる。
初回訪問での契約率が高いのは、この風土が一因ではないでしょうか。

仕事上、大切にしていること

常にスタッフ全員で接客することです。
部屋を探そうと思って不動産会社に入ると、
担当の営業がつき、1対1で部屋を探すのが普通。
しかしブレインズの場合は、
手が空いているスタッフ全員で物件を探すんです。
そのほうがいろんな視点で物件を当たれるし、
何よりお客様との会話が盛り上がる（笑）。
楽しくお部屋探しをしていただくことが、
私たちの役割だと思っています。

また、簡単には引かず、
粘り強く提案することも心掛けています。
立地、家賃、広さ、設備といった様々な課題が、
すべて同時に解決することはほとんどありません。
お客様の要望をしっかりヒアリングし、
許せる点、許せない点を確認していくことが大切。

たとえば、2階以上のお部屋をご希望のお客様でも、
「ZIO」シリーズのようにバルコニーが高い位置にあれば、
1階のお部屋で納得してくれたりする。
各物件の特徴を頭に入れつつ、
常に代替案を持ち、積極的に提案しています。